PRÁCTICAS COMUNICATIVAS EN ORGANIZACIONES

Las organizaciones se originan a partir de condiciones que crean demandas o necesidades a nivel individual, grupal o institucional.
Las organizaciones se clasifican según el tipo de función: empresarial, comercial, educativa, pedagógica, gubernamental, administrativa, militar, publicitaria, cultural, social y de salud entre otras; donde las personas conviven e interactúan con otros individuos de acuerdo con los espacios y normas de la institución.
La comunicación hace posible que la gente se organice, defina sus objetivos, ejecute sus tareas, comparta sus ideas, tome decisiones, resuelva problemas y genere cambios. 

2. GRUPOS DE AYUDA MUTUA (terapia comunicacional)

Un grupo de ayuda mutua o autoayuda es un conjunto de personas que tienen una situación de vida o problema común y se reúnen libremente para hablar y apoyarse.

Aprendes convivir mejor, a vivir con tranquilidad, y aunque las personas van por su voluntad estas pueden ser muy útiles para todos:

Tienen las siguiente características:

• Anónimos
• Autogestivos
• Respeto y Responsabilidad
• Autofinanciamiento.

Tienen las siguientes practicas comunicativas:

• La palabra al centro
• Se juega en la palabra
• La palabra es una pelota
• Roda de participaciones
• La tribuna
• Escucha individual
• Escritura

3. GRUPOS INSTITUCIONALES (comunicación organizacional).

La comunicación organizacional o institucional se entiende como un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos. Por tal motivo, la comunicación de los grupos institucionales se mira en dos perspectivas:

• Comunicación interna.
• Comunicación externa.

Comunicación interna.

Son actividades comunicativas que se realizan dentro de un grupo institucional u organización para mantener las buenas relaciones entre sus miembros.

Para su análisis dicha comunicación se debe contemplar en:

• Descendente: Es utilizada para emitir mensajes desde la parte directiva o superior hasta los empleados.
• Ascendente: Es cuando los trabajadores de una organización se comunican con los directivos o superiores
• Horizontal: Es la que se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico. 
• Formal: aquella cuyo contenido está referido a aspectos laborales. 
• Informal: es aquel tipo de comunicación cuyo contenido, a pesar de ser de aspectos laborales
• Rumores: es la comunicación informal que no respeta canales y se difunde rápidamente.

Los medios de comunicación interna son:

• Reuniones
• Cuadernillo de bienvenida
• Carta
• Memorando
• Folletos
• Tablero de avisos o carteleras
• Buzón de Comunicaciones
• Revista o Gaceta
• Cartel
• Circuito cerrado de televisión y radio
• Internet

Comunicación externa

Son todas aquellas comunicaciones que están dirigidas a sus públicos externos al grupo, organización o institución, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones públicas y así proyectar mejor su imagen al público receptor de los artículos o servicios que ofrece.

Los medios de comunicación externos son:

• Eventos especiales
• Relaciones Públicas
• Publicidad Institucional 
• Publicidad comercial
• Periódico
• Revista
• Pagina Web Institucional